Conseil avant achat
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Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L221-23 à L221-25 du Code de la consommation (article L221-18). Pour une commande de plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit. Lorsque le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Informez-nous de votre décision avant l’expiration du délai, par e-mail à contact@portier-des-poules.fr ou par courrier à l’adresse indiquée plus bas, au moyen du formulaire de rétractation reproduit en bas de cette page ou de toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté. Nous accusons réception de votre demande et vous communiquons l’adresse de retour.
Vous devez renvoyer le produit au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de vous rétracter. Les frais directs de renvoi sont à votre charge.
Votre responsabilité n’est engagée qu’en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement (article L221-23 du Code de la consommation). Merci de renvoyer le produit avec l’ensemble de ses éléments.
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen, et n’occasionne aucun frais pour vous (article L221-24 du Code de la consommation).
Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la délivrance du produit (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés pendant 2 ans à compter de la découverte du défaut (articles 1641 à 1649 du Code civil). Dans ce cadre, les frais de retour sont à notre charge. Écrivez-nous avec votre numéro de commande et une photo ou une description du défaut. Le détail de ces garanties figure dans nos conditions générales de vente.
Par e-mail à contact@portier-des-poules.fr ou par téléphone au 07 67 59 44 78, du lundi au vendredi, 9 h – 12 h et 14 h – 18 h. Nous répondons aux e-mails sous 48 h ouvrées, hors jours fériés.
Adresse postale : Romain Saccucci EI — Le Portier des Poules, 770 route des Cannes, 20128 Grosseto-Prugna, France.
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l’attention de Romain Saccucci EI, 770 route des Cannes, 20128 Grosseto-Prugna, France, contact@portier-des-poules.fr :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.