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4,90 € par commande, quel que soit le nombre d’articles. La livraison est offerte à partir de 149 € d’achat. Les frais de livraison s’ajoutent au prix des produits ; leur montant est affiché avant la validation de la commande.
Si votre colis n’est pas livré dans le délai annoncé, écrivez-nous à contact@portier-des-poules.fr. Si le suivi n’indique aucun mouvement pendant 10 jours ouvrés, nous réexpédions la commande ou la remboursons, à votre choix.
Conformément aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation, si la livraison n’intervient pas dans le délai annoncé, vous pouvez nous enjoindre de l’effectuer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut, vous pouvez résoudre le contrat et être remboursé.
Le risque de perte ou d’endommagement du produit vous est transféré au moment où vous, ou un tiers désigné par vous, prenez physiquement possession du colis.
Si le colis est endommagé à la livraison, signalez-le si possible au transporteur et envoyez-nous des photos du colis et du produit, de préférence dans les 3 jours : cela nous permet d’agir auprès du transporteur. Nous remplaçons ou remboursons le produit à nos frais. Ce délai ne limite pas vos droits au titre de la garantie légale de conformité.
Par e-mail à contact@portier-des-poules.fr ou par téléphone au 07 67 59 44 78, du lundi au vendredi, 9 h – 12 h et 14 h – 18 h. Nous répondons aux e-mails sous 48 h ouvrées, hors jours fériés.